扬州保安行业随着这么多年的发展,已基本形成一套行之有效的管理办法。但行业发展并不是很成熟,加之没有专门的管理部门,因而保安队伍管理中常见的问题依然存在。保安目前存在的管理问题主要包括以下四类:
  一、队员的流失。目前造成保安人员流失的主要原因是保安队员“三低”即地位低、收入低、素质低。另外,因为管理的缺失而造成的队员流失也是不可忽略的原因。
  二、保安服务质量。管理不到位,队伍中影响服务质量的因素得不到有效控制,客户所提问题屡屡得不到解决,最终导致撤点换人。
  三、保安队伍的士气。由于管理的偏颇和不到位,一些本应得到奖励的队员没能得到奖励,相反应受到处罚的人和事,没有受到处罚,赏罚不明,干好干坏一个样,优秀队员也就失去做好工作的信心,形成“事不关己高高挂起” 的态度,我行我素,使保安队伍的正气得到不弘扬,士气得不到鼓舞。
  四、保安企业的声誉。如果国有保安公司不能很好地兑现服务承诺,将引起信任危机,从而导致客户单位流失。
  扬州保安行业要想和谐稳定的发展,首先必须从管理上解决目前所存在的问题。对所有保安队员进行专业的技能培训,思想法规的教育,采取军事化管理,为客户提供高技能、高素质的保安队员进行安全服务。